香港华林国际科技照明有限公司-中♀山百安照明电器有限公司

                                                       一直坚持的服务承诺

一：保密工作

       百安照明深≡知您对我们寄予的信任和厚望，我们将为您提供最优质的服务与最ぷ严密的信息保护。

二：项目前期技术支持

        百安照明保证在条件允许的范围内，积极提供照明项目前期的技术支持，包括与设计顾问公司和设计院的照明设计项目⌒　配合，及时高效的提供灯具↓系统方案制订。其中包括标■准与非标准灯具设计方案，控制系统原理图绘制，陪同客户勘察施工现ω场，样品生产，现场〗试灯等等，确保照明效果及灯具系统的合理运用。

三：项目中期产品生□　产

        百安照明承诺按照ISO9001:2008质量管理体系∮及ISO14001环境管理体→系为标准，并严格贯彻执◎行，对所提供≡的LED照明产品的】研发设计、加工生产、检验包装、现场调试等进行严格的质量、环境管理体系的控〓制。 百安照明◥保证所提供的照明产品品质符合国家质量检测标准。

四：项目中期施工现场技术支持

        百安█照明承诺对客户选用百安科技的照明产品提供以下服务：协助产品安装及系▼统调试，协助技术指导及项目验≡收等，为客户提供相关专业技术培训，确保整个照明系统长期稳∮定的工作。

五：项目后期跟踪♀维护

       项目◣完工后，在产品质●保期内，项目相关销售︻工程师对产品工作情况进行跟踪，在╳接到客诉后，后期维护〇工作分为三种：

       1、项目所在地√ 百安照明办事处技术工程师通过电话，为客户提供相关技术维护。

       2、项目出现严重★问题时，项目所在地 百安照明办事处技术▽工程师及时赶赴项目现场，为客户提供相关技术维护。

       3、如任然无法解决问题， 百安照明将㊣安排公司技术总工赶赴现场，为客户提供相关技术维护。原则上24小时内做出回应△，48小时内赶到项目现场。

六：保修期及其它售后服务

        百安照明承诺对所售产品终身质⊙量维护。在产品正确安装、使用、维护的情况下，原则上 百安科技从产品出厂之日起计算产品保修期限，小功率LED产品为1-2年，大功率LED产品为2-3年。在保修期内，因为产品质量或材料质量问题造成的产品损坏，由 百安科◣技负责对损坏的产品进行免费维修和更换（因非标订制或产品升级等因素，更换产↘品不局限于原有产品， 百安照明有权利采用相同质量的新产品进行产品更换）。工程项目承包商负责产品拆〇卸和安装。

       质保期外或因人力不可抗因素导致的产品损坏， 百安照明有义务协助▃维护，只收取原材料成本费与因维护发生的相关ξ费用。

                                                                                           中山市百安照明有限公司

                                                                                           2019年1月17日